◆关于《EAP服务》的问卷
本“问卷”仅供本讲座使用（下同）
姓名（可填可不填）：
性别： 年龄段：
文化： 职业：
电话： （下同）
指导语：不必刻意考虑，拿过来就填写，在有选择答案后面的括弧里打钩（√）；有的题可以有两个以上的答案；“其它”后面的括弧里及没有选择答案的问号后面等情况下，请填写具体内容。（下同）
本“问卷”适合的主要人群：国企曾经和现在时的员工，包括下海的、下岗的、内退的、退休的，以及体制内继续在岗但转为合同工的、合同工性质新招聘的，等。
如果你是这样的人群中的一位，或者是任何身份的成人，并且愿意填写如下情况——
一、在此次讲座之前，你是否听说过或接触过“EAP”？
1.听说过
（ ）
2.看过此类的书
（ ）
3.在电视剧里看到过
（ ）
4.在企业分享过
（ ）
5.从未听说过
（ ）
6.其它
（
）
二、就你所了解或分享过的EAP，感觉到哪种提法比较合适？
1.员工援助计划
（
）
2.员工帮助计划
（
）
3.员工援助程序
（
）
4.员工协助计划
（
）
5.企业心力支持计划
（
）
6.员工心理管理计划
（
）
7.职场心理压力管理
（
）
8.职场员工心理援助
（
）
9.员工新健康发展项目
（
）
10.其它
（
）
三、你所在的国企里，如果实行了EAP，通常是哪一种？
1.长期EAP。一年以上。
（
）
2.中期EAP。半年。
（
）
3.短期EAP。三个月。
（
）
4.其它
（
）
四、你所在的国企里，如果EAP在诸方面获得了效益，那都有哪些？
1.减少错误解聘。（
）
2.降低缺勤（病假）率，减少医疗费用支出。（
）
3.提高留职率（尤其对关键职位的员工）。（
）
4.降低意外事故发生率。（
）
5.减少客户投诉，减少赔偿费用。（
）
6.减少招聘成本，节省培训开支。（
）
7.降低运营成本，提高投资回报率。（
）
8.避免涉入私人问题或个人恩怨于管理工作之中。（
）
9.避免给领导提供错误的信息或建议。（
）
10.避免被问题牵着鼻子走。（
）
11.有效处理下属之间的关系，减少员工的抱怨及其投诉。（
）
12.优化管理关系，形成人性化而非等级化的管理效果，减轻管理人员的负担。（
）
13.有利于对各级领导和管理干部苗子发现和选拔，提升领导及管理者形象。
（ ）
14.提高员工士气，形成或保持“团队”、“敬业”、“共进”三大精神。
（ ）
15.改善部门之间、工作之间的合作关系。（
）
16.改善组织气氛。（
）
17.降低失业人数。（
）
18.提高生产效率，实现企业目标。（
）
19.提高员工个人生活质量。（
）
20.促进社会和谐、安宁、稳定、发展。（
）
21.其它
（
）
五、你所在的国企里，如果实行了EAP，效用有三规格，你们是哪一种？
1.上策：可治本，涉及到企业体制问题
（
）
2.中策：在不改变应激源情况下，让员工改变和适应
（
）
3.下策：初级阶段泛泛地宣传普及EAP
（
）
4.其它
（
）
六、人生劳动或工作的5个层面，你认为你现在在哪个层面？
1.人类生存手段
（
）
2.剥削者“榨干劳动者最后一滴油”
（ ）
3.“劳动改造论”
（
）
4.人生的“第一需要”
（
）
5.人生的“第一乐趣”
（
）
6.其它
（
）
七、对劳动有4种认知和态度情况，你认为你现在是哪一种情况？
1.被雇用
（
）
2.一种责任
（
）
3.服劳役
（
）
4.为自己劳动
（
）
5.其它
（
）
八、对EAP在中国发展前景的10年预测，你认为哪几条是难以实现的？
1.企业在经济高速发展中的管理需求
（
）
2.员工对人生意义认知的提升
（
）
3.政府将在政策上的支持
（
）
4.国际合作交流将激励中国EAP的快速发展及自身完善
（
）
5.EAP的实践将促进一批优秀的本土EAP专业团队成员的形成
（
）
6.其它
（
）
九、如果你有压力，那是来自哪个方面的？
1.婚姻压力
（
）
2.亲子压力
（
）
3.职场压力
（
）
4.特别是劳资压力
（
）
5.社交压力
（
）
6.整个人生压力
（
）
7.其它
（
）
十、对EAP服务中的个案心理咨询，你适合或喜欢哪种方式？
1.心理咨询室
（ ）
2.专线电话
（
）
3.网上专栏
（
）
4.电子邮箱
（
）
5.QQ
（
）
6.手机短信
（
）
7.手机微信
（
）
8.传统书信
（
）
9.其它
（
）
十一、如果你是企业决策者，请从下面40项中作出3个选项，并且再提出一项：
1.改善员工工作环境
（
）
2.变革企业组织结构
（
）
3.培训领导班子
（
）
4.帮助企业精英寻找工作和生活、事业和家庭、外界和自我的平衡
（
）
5.拟定剩余价值分割的双盈比例
（ ）
6.建立“奖励合理化建议”项目
（
）
7.构建“留心激励机制”
（
）
8.公开财务问题
（
）
9.预测企业前景和职业生涯发展，使员工同企业一起成长
（
）
10.减少错误解聘
（
）
11.排解裁员心理危机
（
）
12.妥善处理“下岗职工”事宜
（
）
13.测验职业兴趣
（
）
14.甄选人才，安置岗位
（
）
15.轮换员工岗位
（
）
16.重视员工“在岗充电”
（ ）
17.遵循领导权变理论，修炼领导艺术，注重领导效能，珍惜领导生命周期
（ ）
18.探索员工人格差异，建立员工个性“心理档案”
（ ）
19.培养员工“职业安全感”、“企业归属感”和“团队凝聚力”
（
）
20.启动绩效分析工具，测评员工的职业能力，设计员工的职业成长方案
（
）
21.掌握“员工工作周期理论”，防治“职业厌倦综合症”
（
）
22.杜绝少数员工的不幸对企业内悲伤和恐惧情绪的传染、蔓延
（
）
23.克服无纸化办公中的非工作性网络“成瘾”行为
（
）
24.坚持建设性的劳资对话包括年终团拜
（
）
25.开展民主生活
（
）
26.组织文体活动
（
）
27.安排外地旅游
（
）
28.发放“心理咨询福利卡”
（
）
29.把福利行为化或事件化
（
）
30.让奖励包括物质和精神两种
（
）
31.以企业全体员工的名义做慈善或公益的事
（
）
32.对服务性行业或特殊性工作的员工，进行专门或特殊的心理素质训练
（
）
33.给离退休人员创造乐度后半生的条件
（ ）
34.解决民事纠纷
（
）
35.治疗身心疾病
（
）
36.家访产后女工
（
）
37.记住员工生日
（
）
38.沟通员工家属
（ ）
39.援助灾难性事件
（
）
40.最终提升企业整体素质
（
）
41.其它
（
）
十二、如果你是企业一线员工，请从下面26项中作出3个选项，并且再提出一项：
1.重塑健康新概念
（
）
2.运用“人际吸引理论”，妥善处理人际关系
（ ）
3.提高“情商”，适应社会环境
（ ）
4.学会对“职业刺激”的心理防御
（ ）
5.适应角色变换和业务再造
（
）
6.克服频频“跳槽”与“在一棵树上吊死”两个极端
（
）
7.认知“成功九因素”及“成败四归因”
（
）
8.相信并接纳组织关怀
（ ）
9.发扬“团队”、“敬业”、“共进”三大精神
（ ）
10.树立“主人翁”精神和“以企业为家”意识
（
）
11.注重“幸福延迟力”与“银杏收获”效应
（
）
12.恪守职业道德
（
）
13.学会自我管理欲望及时间
（
）
14.注意调整对企业的期望值
（
）
15.分解—化解—排解心理负担
（
）
16.矫正不良行为
（
）
17.维护人格尊严，接受暂时委屈，随时倾倒“心理垃圾”
（
）
18.平衡工作与生活的关系，促进家庭和睦
（
）
19.呵护子女健康成长
（
）
20.端正生活方式
（
）
21.明确生活目的
（
）
22.帮助同事、邻里，打造个人与社区的和谐关系
（
）
23.过好退休关，乐度后半生
（ ）
24.消费“心理咨询福利卡”
（
）
25.学会做自己的心理管理工作者，成为自己的心理疏导师
（
）
26.最终追求人生自我实现
（
）
27.其它
（
）
十三、对在中国国企里实行“心理咨询福利卡”的建议，你认为可行吗？
1.可行
（ ）
2.基本可行
（ ）
3.不可行
（ ）
4.不知道
（ ）
5.做梦
（ ）
6.其它
（
）
十四、你对“心理治疗可以通过EAP进入医疗保险或公费医疗”建议的态度：
1.可行
（ ）
2.基本可行
（ ）
3.不可行
（ ）
4.不知道
（ ）
5.做梦
（ ）
6.其它
（
）
十五、让“治心病不要钱”在中国也行得通。你相信会成为现实吗?
1.会
（ ）
2.基本会
（ ）
3.不会
（ ）
4.不知道
（ ）
5.做梦
（ ）
6.其它
（
）
十六、请你给你所在公司提出你认为可行的一条精神福利方面的意见或建议：
十七、你能不能就《EAP服务》本次讲座，写篇体会的短文？
（作者现为社会自由撰稿人演讲人，电话13908856911）
